Στους ευάλωτους καταναλωτές εμπίπτουν οι ακόλουθες κατηγορίες πελατών:
Τα μέτρα καταπολέμησης της ενεργειακής φτώχειας και στήριξης των ευάλωτων καταναλωτών είναι:
α) η συμπερίληψη στην ειδική διατίμηση παροχής ηλεκτρισμού.
β) η παροχή οικονομικών κινήτρων μέσω συμμετοχής στο Πρόγραμμα για ενεργειακή αναβάθμιση κατοικιών με αυξημένη χορηγία ή για την εφαρμογή μεμονωμένων μέτρων εξοικονόμησης ενέργειας του Υπουργείου Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας
γ) η παροχή οικονομικών κινήτρων μέσω συμμετοχής σε Σχέδιο για εγκατάσταση οικιακού Φωτοβολταϊκού συστήματος με τη μέθοδο Net Metering με αυξημένη χορηγία
δ) η μη-αποκοπή σύνδεσης ή επανασύνδεσης ηλεκτρικής ενέργειας σε κρίσιμες περιόδους, για τους ευάλωτους καταναλωτές τους οποίους η απρόσκοπτη παροχή ηλεκτρικής ενέργειας είναι απαραίτητη για λόγους που σχετίζονται με την υγεία τους, μετά από έγκριση αρμόδιου Ιατροσυμβουλίου.
Με βάση τους περί Ρύθμισης της Αγοράς Ηλεκτρισμού Νόμους του 2021 και 2022 και σύμφωνα με τα άρθρα 129 και 130 αυτών, το πιο πάνω Διάταγμα αναθεωρήθηκε και μεταξύ άλλων, διευρύνονται οι κατηγορίες ευάλωτων καταναλωτών.
Στο πλαίσιο της λήψης μέτρων για αντιμετώπιση της ενεργειακής κρίσης, τον Ιούλιο του 2022, το Υπουργικό Συμβούλιο αποφάσισε την διεύρυνση των κατηγοριών των ευάλωτων καταναλωτών που δικαιούνται αυξημένη χορηγία για τα σχέδια του Υπουργείου.